Připravte bezchybnou Kickstarter kampaň díky těmto tipům a trikům

Proportion
Categories: Crowdfunding

Pokud pravidelně čtete naše články, už toho o crowdfundingu a aktivitách s ním spojeným víte hodně. Víte, co je to předkampaň, vyznáte se v crowdfundingových pojmech a nyní se dozvíte vše o tom, co musí obsahovat dobře připravená Kickstarter kampaň.

Krok po kroku si řekneme, jaké prvky jsou pro vaši kampaň klíčové. Pokud chcete, aby vaše kampaň zaujala návštěvníky, její vizáž musí být špičková. Je také předpokladem pro úspěšnou propagaci, protože nemá smysl dělat marketing na kampaň, která je nezajímavá a nenabízí dostatek informací.

Udělejte si svůj domácí úkol, přečtěte si tento článek a vyhněte se podobnému scénáři.

Kickstarter kampaň – ideální struktura 

  • Titulek (Title)

Krátký, ale výstižný a jednoduchý k zapamatování. Navíc by měl zachytit pozornost lidí.

Takový má být správný titulek k dobré projektové stránce. Jeho tvorba ale určitě není jednoduchá. Titulek je kreativní výzva s jistými omezeními, který klade Kickstarter počtem znaků. Třešničkou na dortu je, pokud do titulku obsáhnete i klíčové slovo, přes které by měla být vaše kampaň dohledatelná.

  • Popisek (Description)

Popisek je pravou rukou titulku a měl by nabídnout více informací. Měl by se opřít o nejlepší výhody vašeho produktu a ve zkratce popsat jeho využití. Pokud je z popisku jasné, jaká cílová skupina má nejblíže k vašemu produktu, je to jenom dobře. Nemá smysl, aby vaši kampaň navštěvovali lidé, pro které produkt není určen.

  • Titulní video (Main video)

Mnoho crowdfundingových zdrojů označuje titulní video za tu nejdůležitější součást kampaně. Ano, je pravda, že video má nejntenzivnejší dopad na rozhodování podporovatelů, ale na druhé straně je jen tak dobré, jako je dobrá nejméně zajímavá část kampaně.

Kvalitní video by mělo být vlastně kombinací titulku a popisku. Mělo by být nejen zajímavé nebo dokonce zábavné, ale hlavně by mělo dát příklady využití produktu a kombinovat je s výhodami.

Nezapomínejte, že nechcete ukazovat vlastnosti vašeho produktu ale výhody, které z jeho použití budou mít podporovatelé.

Toto jsou body, které určitě musíte pokrýt v titulním videu:

  • Představte se
  • Řekněte sledujícím příběh vašeho projektu
  • Vzpomeňte výhody a reálné využití vašeho produktu
  • Otevřeně požádejte o podporu a vysvětlete, proč ji potřebujete a na co ji využijete
  • Poděkujte všem za podporu a za jejich čas, případně ještě jednou vyzvěte lidi, aby vás podpořili

Pokud máte kvalitní video, neznamená to, že můžete zanedbat zbytek kampaně. Videa patří k největším investicím v rámci crowdfundingu. Pravdou zůstává, že dokáží přinést a zaujmout nejvíce podporovatelů.

  • Titulní fotka (Project image)

Titulní fotka je první věc, kterou podporovatelé vidí, když najdou váš projekt. Jak tedy zajistit, abyste je zaujali a aby váš projekt navštívili?

V první řadě musí být titulní fotka na podobné grafické vlně, jako celá Kickstarter kampaň. Jinak může být velmi matoucí. Je tedy důležité, abyste přetavili osobnost a jedinečnost produktu a projektu do titulní fotky.

Na titulní fotce byste neměli vynechat váš produkt. Na druhé straně ale titulní fotka nesmí být produktová.

Nezapomínejte, že váš projekt se jednoduše může ztratit v záplavě jiných kampaní. Proto vytvořte takovou produktovou fotku, která je rychle pochopitelná a je v co nejvyšší kvalitě.

Kreativita hraje v Kickstarter kampani velmi důležitou roli. Kampaně, které nemají čím zaujmout nebo překvapit většinou neslaví v crowdfundingové komunitě úspěch.
Kreativita hraje v Kickstarter kampani velmi důležitou roli. Kampaně, které nemají čím zaujmout nebo překvapit většinou neslaví v crowdfundingové komunitě úspěch.
  • Tělo kampaně (Story)

Ne náhodou nazývá Kickstarter tělo celé kampaně “Story”, tedy příběh. I naše zkušenosti ukázaly, že ty nejlepší a nejúspěšnější kampaně za sebou skrývají příběh, který neprodává, ale vtahuje do děje a přirozeně udává důvody, proč by člověk měl mít daný produkt.

Tělo kampaně obsahuje 90% informací, které chcete prodat návštěvníkům. Tyto informace by měly odpovídat na nejčastější otázky, které podporovatelé mohou mít a pro vás je to také příležitost navázat s nimi hlubší vztah.

Jelikož je tělo kampaně tak obsáhlé, je přirozené, že obsahuje několik “podkapitol”. My si na ně jednotlivě posvítíme.

  1. O produktu

Co dělá váš produkt výjimečným? Proč by ho měli podporovatelé chtít? Na co jim bude? A proč je výhodné vás podpořit právě v této chvíli?

V této sekci můžete plnohodnotně rozvinout informační návnadu, kterou jste návštěvníkům kampaně dali v titulku a popisku.

Nejčastější otázky, na které musíte v úvodu kampaně odpovědět jsou:

  • Co přesně dělá váš produkt a na co je dobrý (výhody produktu)?
  • Jak se používá?
  • Jaké funkce má produkt a v kterých skutečných situacích dokáže nejvíce pomoci?
  • Pro koho je přesně produkt dělán a proč právě tito lidé z něj vytěží maximum?

Nezapomínejte, že kampaň, není jen text. I přímo do těla kampaně doporučujeme vkládat grafiky, fotky nebo instruktážní videa. Kickstarter komunita je velmi vizuálně založena a grafické prvky dokáží pozornost udržet déle.

Pokud již máte první zákazníky nebo reference na váš produkt či články o úspěších produktu, určitě je vzpomeňte hned v úvodu kampaně. Zvýší to důvěru návštěvníků ve vás a váš produkt.

  1. Proč právě vy?

Dejte návštěvníkům kampaně důvod vás podpořit. Vysvětlete jim, proč děláte, to co děláte a jak vás to posune dopředu.

Nezapomínejte, že z pohledu podporovatelů nejde ani tak o vás, jako o to, že chtějí váš produkt. Vysvětlete jim tedy, co z toho budou mít oni, pokud vás podpoří.

  1. Váš příběh

Nyní nastává čas na váš příběh. Příběh toho, proč jste se rozhodli na produktu pracovat, co vás k tomu vedlo a co už máte za sebou.

Příběh vaším podporovatelům umožní se s vámi ztotožnit a zároveň si tak prohloubíte vztah, protože se dozvědí, čím jste si prošli předtím, než vás poprvé uviděli na Kickstarteru.

Nezapomeňte, že lidé hledají upřímnost a přirozenost. Snadno vycítí, když se budete na něco hrát nebo násilně používat náročný jazyk na pochopení. Vždy je pro lidi příjemnější, pokud je text kampaně jednoduchý, přímočarý a svébytný – stejně jako vy a váš produkt.

  1. Projektový tým

Za každým projektem se skrývají tváře lidí, kteří na něm pracují. Nebojte se proto ukázat vás a váš tým a klidně se pochlubte, co jste spolu dokázali.

To opět povzbudí důvěru lidí a ve spojení s vaším příběhem může výrazně prohloubit váš vztah s návštěvníky kampaně. Nezapomeňte do sekce týmu přidat vaše fotky – může jít o uvolněnou týmovou fotku nebo také profesionální fotografie. To záleží na typu produktu a kampaně.

A když už zmiňujeme atmosféru a kvalitu fotek, tak to samé platí i pro všechny grafické podklady nebo video. Nápad, námět a provedení jsou jedna věc, ale vždy musíte dbát, aby bylo vše co nejkvalitnější i po technické stránce. Rozmazané fotky, nekvalitní grafická práce nebo špatně nastříhané video umí zkazit celkový dojem z projektu i v případě, že jde o vynikající nápad.

Nebojte se v kampani ukázat tváře všech členů týmu. Zvyšuje to důvěryhodnost ve váš produkt.
Nebojte se v kampani ukázat tváře všech členů týmu. Zvyšuje to důvěryhodnost ve váš produkt.
  1. Vize

Vyložte karty na stůl a řekněte lidem, proč pracujete na svém projektu a na co se mohou těšit v budoucnu. Vysvětlete komunitě vyšší cíle, které má váš projekt (pokud je skutečně má) a klidně představte své plány do budoucna.

V rámci vašich plánů nezapomeňte do kampaně zahrnout i ”Timeline”, která může vypadat jako jednoduchá grafika znázorňující časový interval od začátku práce na produktu až po období rozesílky kampaňových odměn.

Jistý prostor by mělo dostat i vysvětlení, proč jste si zvolili právě Kickstarter a proč potřebujete a chcete podporu právě od této komunity. Vyhýbejte se přitom suchým frázím a vysvětlení tipu “protože má Kickstarter nejvyšší míru úspěšnosti”. Vašim cílem by mělo přesvědčit lidi, aby vás podpořili, ne je unudit.

Nezapomeňte zmínit i cílovou částku, kterou potřebujete vysbírat. Vysvětlete, jak jste k takové částce přišli a na co ji využijete. Zde si opět můžete pomoci jednoduchou koláčovou grafikou, na níž rozvrhnete, jak velkou část shromážděných financí použijete pro jaké účely.

  1. Odměny a stretch goals

I když mají odměny vyhrazené speciální místo na pravé straně kampaně, měli byste jim věnovat pozornost také v těle kampaně.

Nejčastěji jsou odměny znázorněny graficky a každá jedna odměna má také vlastní fotku a popis, aby si mohli návštěvníci kampaně jasně představit, co za svou podporu získávají. Pokud víte, že mají odměny cenové (nebo jiné) výhody, klidně to stručně uveďte v grafice .

K odměnám neodmyslitelně patří i stretch goals. Ty mají motivovat komunitu, aby váš projekt podporovala i poté, kdy úspěšně dosáhne 100 % cílové částky.

Stretch goals můžete také zveřejnit v jedné grafice, ale mnohem lépe uděláte, když nejprve zveřejníte první stretch goal a až po jeho dosažení budete postupně odtajňovat ostatní stretch goals.

  1. Rizika a výzvy

Sekce Risks & Challenges je povinná a vždy je v samém závěru kampaně. V této sekci byste měli realisticky objasnit, jaká rizika a výzvy mohou nastat při plnění vašich slibů podporovatelům, resp. co všechno se může změnit a s čím počítáte.

Doporučujeme vám, abyste si jednotlivá rizika dobře promysleli a měli je na paměti  při přípravě celé kampaně. Vždy je lepší si nechat rezervu a být k vašim podporovatelům upřímný, než si navždy poškodit jméno.

Jedno ze základních podnikatelských pravidel říká, abyste vždy zvážili rizika. Na Kickstarteru zase platí, že ohledně rizik musíte být upřímný a netajit je před vaší komunitou.
Jedno ze základních podnikatelských pravidel říká, abyste vždy zvážili rizika. Na Kickstarteru zase platí, že ohledně rizik musíte být upřímný a netajit je před vaší komunitou.
  • Odměny

Odměny mají své zvláštní místo na pravé straně kampaně. Zde je mohou lidé najít a jednoduše váš projekt podpořit.

Na odměnách je nejnáročnější jejich tvorba. Musí mít dostatečnou hodnotu a motivovat lidi k podpoře. Jelikož je každý projekt jiný, neexistuje univerzální návod, jak připravit odměny, které budou zaručeně fungovat.

Některé věci se ale nemění. Když budete vytvářet odměny pro váš projekt, mějte odměnu v každé cenové kategorii. To znamená, že vaše odměny by měly být různorodé – od těch levnějších (nižší desítky dolarů) až po drahé odměny (vyšší stovky dolarů).

Co se také nemění je neochota komunity podporovat odměny, které jsou ve formě dárků jako například klíčenky nebo trička (v případě, že jsou tyto předměty produktem kampaně, může to být jinak, to by ale musel mít produkt specifické vlastnosti). Pokud nemáte nápady a jen kvůli zvýšení počtu přidáte takovýto druh odměn, podporovatelé to vycítí a nebudou si je vůbec kupovat.

Odměn přitom nemusí být mnoho. Pokud se chystáte nabízet 5 až 7 odměn, je to ideální číslo. Když člověku totiž dáte příliš mnoho možností, komplikujete mu tím výběr a může se stát, že si nevybere vůbec.

V popiscích odměn buďte stručný a jasný. Prostoru na popisek je málo, uveďte tedy jen to, co musí o odměně vědět podporovatelé a více informací raději uveďte v těle kampaně.

  • FAQs

Často kladené otázky jsou velmi podceňovanou sekcí. Tvůrci ji zanedbávají a následně na to doplácejí.

Kvalitní FAQ sekce pomáhá návštěvníkům kampaně okamžitě zjistit odpovědi na jejich otázky a nemusí vám psát, čímž se urychlí jejich proces rozhodování. To by ale mělo platit pro celou Kickstarter kampaň. Snažte se lidem vše co nejvíce usnadnit a zodpovědět jejich otázky už přímo v kampani, aby se mohli během jedné návštěvy rozhodnout, zda projekt podpoří.

Pro tvůrce znamená kvalitní FAQs velké šetření času v průběhu kampaně. Lidé vám totiž nebudou psát zprávy, na které většinou očekávají okamžité reakce, ale navštíví často kladené otázky a sami si odpověď najdou.

FAQs se do kampaně dají přidat až po spuštění a proto si třeba odpovědi na nejčastější otázky připravit v úplném úvodu a po startu kampaně je doplnit do příslušné sekce.

  • Updates

Updates mají sloužit jako sekce pro novinky, které se na kampani udály. Můžete díky nim informovat o stavu kampaně, poděkovat podporovatelům nebo je ještě více motivovat k podpoře.

Přestože je sekce Updates otevřena až po spuštění kampaně, měli byste mít připravených několik novinek ještě před tím, než kampaň začne. Rozjetá kampaň bez jakýchkoliv Updates totiž nevypadá důvěryhodně a často na lidi působí tak, že tvůrci na kampaň jednoduše “kašlou”. Proto ani na začátku, ani v průběhu kampaně nezapomínejte přidávat novinky a informovat podporovatele.

Updates je nejjednodušší cesta, jak celoplošně oslovit všechny lidi, kteří podpořili vaši kampaň. Kromě toho, že jen oni mají přístup k vašim novinkám, tak se také všechny Updates, které zveřejníte, rozešlou podporovatelům jako newsletter.

  • Komentáře

Komentáře zůstávají uzavřeny až do chvíle, kdy spustíte kampaň. Od té doby je třeba, abyste se této sekci pravidelně věnovali (stejně jako Updates), protože lidé většinou čekají téměř okamžité odpovědi na jejich komentáře.

Tím, že zareagujete promptně, si zvyšujete šance na to, že vás lidé podpoří. Rychlé reakce jsou jednou z výsad úspěšných kampaní, a to nejen v úvodu, ale napříč celou kampaní.

  • Komunita

Tato sekce mluví sama za sebe. Zde najdete přehled všech podporovatelů, kteří se rozhodli podpořit váš projekt a zakoupili si některou z odměn.

Za oponou Kickstarter kampaně aneb co vidí tvůrce

Kickstarter kampaň by se dala z pohledu tvůrce rozdělit na 2 části.

  1. Část kampaně, kterou vidí návštěvníci.
  2. Část kampaně, kterou vidí jen tvůrci.

A právě tou druhou částí se budeme zabývat. Za ”oponou” kampaně se totiž nachází několik nástrojů, které umí být velmi užitečné, pokud se v nich vyznáte.

Jednotlivé nástroje si projdeme postupně a něco si povíme o jejich využití.

Za oponou každé Kickstarter kampaně se nacházejí užitečné nástroje, které mohou tvůrci využít k maximalizaci svého úspěchu.
Za oponou každé Kickstarter kampaně se nacházejí užitečné nástroje, které mohou tvůrci využít k maximalizaci svého úspěchu.
  • Kickstarter Live

Poměrně nová funkce, kterou zavedl Kickstarter, aby usnadnil komunikaci tvůrců s podporovateli. Kickstarter Live jde v podobných šlépějích jako Live Stream na Facebooku a umožňuje tvůrcům spustit živé video, které mohou vidět jen podporovatelé.

Živé video můžete využít na spoustu věcí. Tvůrci využívají Kickstarter Live hlavně na odpovídání otázek ohledně projektu, kampaně nebo týmu. Živé video je perfektní příležitost i pro představení prototypu nebo ukázky využití produktu v praxi. Pokud se váš tým ocitne na nějakém zajímavém místě nebo eventu, Kickstarter Live je kreativní příležitost, jak o tom dát vědět i crowdfundingové komunitě.

  • Dashboard

Dashboard je srdcem celé kampaně. V panelu najdete obecné statistiky o průběhu kampaně, ale také informace o tom, které propagační kanály přinášejí nejvíce podporovatelů. Bohužel, Kickstarter měří výkonnost propagačních kanálů jinak, jako například statistické nástroje Facebooku nebo Google, proto nedoporučujeme zcela důvěřovat všem statistiká.

I právě proto nabízí Kickstarter možnost implementovat nástroj Google Analytics přímo do kampaně a také vytvářet unikátní URL odkazy na sledování výkonnosti propagačních kanálů.

Velmi užitečné jsou také informace o “reward popularity”, z nichž zjistíte, které odměny mají podporovatelé nejraději. Navíc v Dashboardu naleznete deník všech aktivit, které se na kampani udály.

  • Backer report

Díky sekci Backer report máte vždy k dispozici úplný přehled podporovatelů kampaně. Můžete vidět jména nebo čísla každého podporovatele, vidět výši odměny, kterou si zakoupili a také máte k dispozici přehled komunikace s každým podporovatelem.

  • Messages

Pro podrobnější přehled komunikace s jednotlivými podporovateli je jednodušší použít sekci zpráv. Tam nejen přistanou všechny nové zprávy, ale také je můžete rychleji prohlížet a segmentovat, pokud hledáte starší zprávy.

  • Reward surveys

Dotazníky uvítáte zejména po konci úspěšné kampaně. Díky této sekci můžete rychle a jednoduše rozeslat svým podporovatelům dotazníky, pokud od nich budete potřebovat informace. Nejčastěji se dotazníky využívají při kampaních, které nabízejí produkty různých barev nebo velikostí a tvůrci musí tyto informace získat co nejjednodušeji.

  • Collaborators

Na kampani nikdy nemusíte pracovat samostatně. Sekce Collaborators vám umožní přidat všechny týmové členy, kteří se budou podílet na tvorbě kampaně. Jednotlivým členům týmu můžete navíc přidělit pravomoc k úkolům a zároveň jim omezit přístup k jiným aktivitám.

Jednotlivým členům týmu můžete přiřadit následující aktivity:

  1. Editování kampaně

Člen týmu může editovat základní prvky kampaně a také sekci FAQs.

  1. Manažment komunity

Člen týmu může připravovat a publikovat Updates. Rovněž může odpovědět na komentáře a případě jejich označovat jako spam.

  1. Plnění kampaně

Člen týmu má přístup do historie nakoupených odměn a přístup k přehledu podporovatelů. Také může vytvářet dotazníky, přidávat poznámky k jednotlivým podpořeným odměnám a označovat odměny, které již byly dodány.

Pracujte na všem, nezanedbejte nic

Nyní už víte, že Kickstarter kampaň se skládá z poměrně velkého množství prvků. Mnoho tvůrců staví vše na jednu kartu – nejčastěji video nebo fotografie. Dokonce najdete zdroje, které tvrdí, že stačí jen dobré video nebo dobré fotky na to, abyste ovládli Kickstarter.

Pokud ale v crowdfundingu platí nějaké univerzální pravidlo, je to určitě toto:

Při přípravě kampaně nic nepodceňte, dejte si při práci záležet a jen tak můžete z vaší Kickstarter kampaně vytěžit maximum.

Pokud plánujete crowdfundingovou kampaň nebo na ní už pracujete a potřebujete pomoc expertů, kontaktujte nás ještě dnes a my vám pomůžeme vytěžit z vaší kampaně maximum.